Chính Sách Đổi Sản Phẩm Tại Giày Thời Trang Rosata

Khách mua hàng Online muốn ĐỔI SẢN PHẨM làm theo các bước sau:

THÔNG TIN CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM TẠI GIÀY THỜI TRANG ROSATA

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày nữ đẹp ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Giày Thời Trang Rosata thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM chi tiết sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM GIÀY NỮ

Hệ thống cửa hàng Giày Thời Trang Rosata luôn luôn chấp nhận Đổi SP trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi SP

II. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM GIÀY NỮ

2.1/ Đơn hàng mua tại hệ thống Cửa hàng, Website, Fanpage, Zalo của Giày Thời Trang Rosata

  • Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)
  • Giày dép nữ đổi trong 14 ngày

2.2/ Đơn hàng mua tại Sàn Thương Mại Điện Tử (Lazada; Tiki; Shopee, Sendo):

  • Theo chính sách đổi sản phẩm của các sàn Thương Mại Điện Tử (Lazada; Tiki; Shopee; Sendo)
  • Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sàn Thương Mại Điện Tử để được hướng dẫn chi tiết

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

3.1/ Áp dụng đổi chéo trên toàn hệ thống cửa hàng Giày Thời Trang Rosata

  • Khách hàng có thể đổi SP tại bất kỳ cửa hàng nào trên hệ thống Giày Thời Trang Rosata, khi mua trực tiếp hoặc online trừ đơn hàng tại hệ thống Shop Online của Đại lý
  • Đối với Shop Online của Đại lý: mua Shop nào Đổi sản phẩm tại Shop đó
  • Đối với Sàn Thường Mại Điện Tử (Lazada; Tiki; Shopee; Sendo): vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sàn Thương Mại Điện Tử để được hướng dẫn chi tiết

3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí

3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:

  • Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

    Ví dụ: SP mua với giá 400.000đ. SP muốn đổi giá trị 450.000đ => Khách Hàng sẽ bù 50.000đ
  • Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Giày Thời Trang Rosata sẽ không hoàn lại tiền thừa.

    Ví dụ: SP mua với giá 400.000đ, SP muốn đổi giá trị 370.000đ => Giày Thời Trang Rosata sẽ không hoàn lại tiền thừa

Lưu ý:

  • Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển đổi hàng do Giày Thời Trang Rosata chi trả.
  • Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

3.4/ Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm, được quy định như sau:

Bong tróc, rộp nổ da, hư khóa gài, khóa kéo, đứt quai, bong keo, hỏng zipper, có dị vật bên trong.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Xem địa chỉ cửa hàng Giày Thời Trang Rosata tại đây: XEM TẠI ĐÂY